اتصل بنا
نحن هنا للاستماع إليك
سواء كنت ترغب في الاستفسار عن أحد منتجاتنا، أو متابعة طلبك، أو تحتاج إلى مساعدة قبل أو بعد الشراء، فإن فريقنا يسعد دائمًا بالتواصل معك.
في Floovoo، نؤمن أن خدمة العملاء ليست قسمًا داخل الشركة، بل جزء أساسي من التجربة التي نقدمها. لذلك نحرص على الرد على استفساراتكم بأسرع وقت ممكن، وتقديم الدعم الذي تستحقونه بكل وضوح واهتمام.
كيف يمكنك التواصل معنا؟
البريد الإلكتروني
support@floovoo.com
إذا كان استفسارك يتعلق بطلب قائم، يُرجى تضمين رقم الطلب في رسالتك لمساعدتنا على خدمتك بشكل أسرع.
خدمة العملاء
نعمل على الرد على جميع الرسائل والاستفسارات خلال ساعات العمل، ونبذل قصارى جهدنا للرد في أقرب وقت ممكن.
ساعات العمل
من الأحد إلى الخميس
09:00 صباحًا إلى 06:00 مساءً (بتوقيت الخليج)
قبل التواصل معنا
قد تجد إجابة سريعة على استفسارك في صفحة الأسئلة الشائعة، حيث جمعنا أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا مع إجابات واضحة ومباشرة.
أما إذا لم تجد ما تبحث عنه، فلا تتردد في مراسلتنا، وسيسعد فريقنا بمساعدتك.
ملاحظات مهمة
- يرجى التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني عند إرسال رسالتك حتى نتمكن من الرد عليك.
- في حال وجود استفسار حول طلبك، يُفضل إرفاق رقم الطلب لتسهيل عملية المتابعة.
- إذا كانت رسالتك تتعلق بالشحن أو الاسترجاع أو الاستبدال، فسيقوم فريق الدعم بتزويدك بجميع الخطوات اللازمة في أقرب وقت.
لأن ثقتكم تهمنا
كل رسالة تصلنا تمثل فرصة لفهم احتياجاتكم بشكل أفضل وتحسين تجربتكم معنا.
نشكر لكم ثقتكم بـ Floovoo، ونتطلع دائمًا إلى خدمتكم والإجابة عن جميع استفساراتكم.
